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建好政務新媒體 營造宣傳大格局

來源:《中國紅十字報》 作者:王指財 日期:2019-08-07 瀏覽次數: 字號:[ ]

——江蘇省紅十字會建設新媒體平臺工作淺析

  網絡技術帶來的全民參與熱情,是人類社交需求被尊重和自我實現的體現。

  新媒體的發展大致經歷了三個階段:第一階段是自我生產時代,意見領袖登高一呼,應者云集,各種“大V”聚焦放大社會話題,網民隨風而動,從眾效應明顯;第二個階段是職業生產時代,“大V”中一些在特定領域或地域有相當影響力的行業領袖在網上日漸活躍,網民對突發事件和敏感議題態度趨于冷靜,更愿意參與話題熱議和公益表達;第三個階段是專業生產時代,隨著大數據、人工智能、5G等技術成熟運用,新媒體信息發布走進“可視化新聞時代”,也提高了內容生產的門檻和專業度,同時也為做好政務新媒體提供了機遇。

  新時期,紅十字會系統必須加快推進“互聯網+”發展,進一步提升新媒體服務水平,積極融入政務新媒體矩陣集群;堅持雙微并行、多端多軌,營造宣傳大格局,使紅十字會真正成為黨和政府與人民群眾在人道領域的“連心橋”和“好助手”。

  準確定位,把握輿論導向。政務新媒體作為官方對外發聲平臺,是黨和政府的宣傳陣地,必須注重所涵蓋的政治立場和思想導向,堅持做到黨性和群眾性相統一、服務性和權威性相統一、娛樂性和實用性相統一。不管什么形式發布、什么平臺發布,蘊含的立場、觀點和態度,都時刻與黨中央保持高度一致,用群眾的語言,傳遞黨的聲音。樹立社會主義核心價值觀,唱響主旋律、弘揚正能量。在不失語的同時保證不亂語,時刻繃緊“公信力”這根弦。圍繞中心、服務大局,大力宣傳紅十字會各個方面工作所取得的成就,提升單位形象,擴大全國知名度,營造積極輿論氛圍,為高質量發展提供強有力的輿論支持。

  深耕內容,傳遞正面能量。構建三維一體的內容生產格局。發揮紅十字會系統“專”的優勢,提供權威解讀,信息公開和突發事件輿情回應等內容生產。

  江蘇省紅十字會新媒體平臺探索通過政務微信開辦應急救護知識培訓、安全常識培訓等欄目,開發志愿服務在線打卡、“享閱讀”等公益項目,提供天氣、旅游、公交等便民服務,開通“我來找茬”等監督平臺。發揮志愿者數量“廣”的優勢,提供一線素材,生動事例和典型人物等內容。結合“5·8”活動尋找“最紅紅十字人”,要求事跡感人心最紅、影響巨大事最紅、值得推廣年年紅,挖掘普通人中的感人事跡,激勵先進、激發大眾。發動志愿者開展“你來找錯,我送手機殼”拍照打卡活動,糾正生活中、網絡上對紅十字標志、會徽濫用、誤用和錯用現象,普及《中華人民共和國紅十字會法》。發揮專業媒體“精”的優勢,發動中央省市媒體,在寧商業新媒體做好內容的二次加工,加入H5、動畫、全景VR、微視頻等多元化網絡內容產品的創作生產,用網言網語豐富表達,增強傳播內容的感染力、吸引力、影響力,實現傳播效果的最大化。

  整合資源,加強陣地建設。凝聚政府、理事、合作單位共識,放大紅十字精神正能量。加強與宣傳、教育、衛生、共青團等政府部門和群團機構的人才交流溝通,形成政務服務、網絡輿情聯動機制,及時回應群眾需求,提供有效信息。強化理事作用發揮,通過行業意見領袖了解群眾訴求,回應社會關切,接受群眾監督。

  江蘇省紅十字會探索與高校共建“江蘇紅十字新媒體文化產品與研究中心”,牽頭發起成立以紅十字示范校為主的“紅動江蘇新媒體聯盟”,通過設計“蘇小紅”卡通人物設計、尋找江蘇旅游紅十字打卡景點等活動,吸引青年人“同頻共振”。制定省市縣“三級核心響應機制”、輪訓制度、星級評定制度等工作制度,制定科學有效的預警機制、響應機制和考評機制。適時開設“兩微一抖”(微信、微博、抖音),開通人民日報、今日頭條、澎湃新聞、騰訊新聞等客戶端,形成了較為完整的政務宣傳陣地體系。

  建強隊伍,凝聚網絡人才。新媒體運維關鍵在“人”。

  基礎是選好人,要選擇堅持正確的政治立場,具有政治敏銳度和鑒別力,新聞敏感度和發現力,較高職業道德水平,較強的文字處理,較強的專業知識技能的人到相應崗位。

  核心是培養人,要利用平臺培養年輕人資源整合的能力,暢通上升和輸送渠道,提升綜合素質,實現持續發展。重點是保護人,新媒體運維千頭萬緒,輿情發展瞬息萬變,要分清有意為之還是無心之失,用寬容心守護進取心。

  關鍵是用好人,要提升工作中的幸福感,強化社會責任意識和個人價值追求,注重勞逸結合、保持大腦活力。

  總之,無論用什么媒體宣傳,說到底是做“人”的工作。只有做到群眾在哪里,宣傳工作就做到那里,用群眾語言說話,用真情實感動人,才能取得良好的宣傳效果,才能讓事實跑到謠言前。

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